Obwohl Salesflare von Leuten, die ihre Leads besser nachverfolgen wollen, kaum mit Pipeliner verglichen wird, habe ich mich entschlossen, sie in diesen Tool-Vergleich einzubeziehen, weil sie sich eindeutig dem Sales Pipelinetracking und der Vertriebsmanagement-Software widmen. Die Software ist im Gegenüberstellung zu den anderen Plattformen in diesem Tool-Vergleich relativ funktionsreich, aber auch ein wenig veraltet und nicht allzu einfach zu bedienen.
Da wir unsere Lösungen nicht direkt verkaufen, mussten wir ein Kundenmanagement finden, das unseren Vertriebsprozess verwalten kann, um neue Vertriebspartner zu finden. Pipeliner war das einzige Kundenmanagement-System, das unseren Anforderungen und unserem Budget entsprach. Die besten Funktionsumfang sind die visuelle Vertriebspipeline und die einfache Anpassung, sowie die verschiedenen Vertriebspipelines. Mit dem Activity Tracker können wir die Vertriebsmitarbeiter überzeugen, einfache Berichte zu erstellen." schreibt Alessandro R., Gründer eines Finanzdienstleisters, über Pipeliner CRM.
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Die visuelle Darstellung der Pipelines war eines der hervorstechendsten Merkmale und machte es einfach, auf einen Blick zu sehen, wo jedes Geschäft steht. Die Drag-and-Drop-Funktionalität war nahtlos und ermöglichte schnelle Anpassungen und Aktualisierungen innerhalb der Pipeline. Je mehr Zeit ich jedoch mit der Suite verbrachte, desto deutlicher wurde, dass Pipeliner Kundenmanagement zwar eine Fülle von Features bietet, aber in Bezug auf Design und Benutzerfreundlichkeit etwas veraltet ist.
Die Stärke des Systems liegt in seinen umfassenden Datenanalysefunktionen, aber die effektive Nutzung dieser Software-Tools erfordert ein tieferes Verständnis der Software. Pipeliner Kundenmanagement-System scheint besser für mittlere bis größere Firmen geeignet zu sein, die umfangreiche Berichte benötigen und gerne Zeit in die Beherrschung des Systems investieren. Funktionen Pipeliner CRM-System bietet: 5/10Verfolgen Sie Ihre Verkäufe in mehreren Drag-and-Drop-PipelinesVerfolgen Sie die Quelle (und den Grund für den Verlust) Ihrer Vertriebskontakte und analysieren Sie sieErhalten Sie einen Live-Überblick über die Aktivitäten Ihrer potenziellen Kunden in einem In-App-BenachrichtigungszentrumDigitalisieren Sie neue Geschäftskontakte mit einem integrierten VisitenkartenscannerVerfolgen Sie Ihre Verkäufe vollständig über Ihren Posteingang mit einer praktischen E-Mail-SeitenleisteFunktionen, die Pipeliner CRM nicht bietet:Senden Sie automatisierte E-Mail-Sequenzen, bis die Interessenten antworten.
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Freshworks wurde 2010 gegründet, um eine bessere und günstigere Lösung für Kundenservice-Mannschaften anzubieten. Das wichtigste Verkaufsargument von Freshworks ist seine Funktionsvielfalt. Es hat es auch geschafft, diesen Funktionsumfang über eine einfacher zu bedienende Oberfläche anzubieten als sein Konkurrent/Vorgänger aus derselben Stadt, Zoho. Was die Stärke von Freshworks ausmacht, ist gleichzeitig auch seine Schwäche: Die Benutzeroberfläche ist mit so vielen kleinen Schaltflächen versehen, dass zu den häufigen Nebenwirkungen der Nutzung der Lösung leichte Kopfschmerzen, Müdigkeit und Schwindel gehören.
